EN
1. Gün - Salzburg ( Hallstatt )
Sabah saat 04:00’da İstanbul Havalimanı dış hatlar gidiş terminalinde siz değerli misafirimizle Türk Havayolları kontuarında buluştuktan sonra bagaj ve pasaport işlemlerini tamamlayıp Türk Havayollarının TK 1061 sefer sayılı uçuşu ile saat 06:55’te Ljublijana’ya doğru hareket ediyoruz. Yaklaşık 2 saatlik bir uçuşun ardından saat 08:05’te Ljublija’ya varıyoruz. Pasaport ve gümrük işlemlerinin ardından bizleri bekleyen otobüsümüzle Avusrurya’nın Salzburg şehrine doğru hareket ediyoruz. Varışın ardından yapacağımız panoramik turda; Mozart'ın Evi, Mirabell Sarayı ve Bahçesi, Dom Katedrali, Getreidstrasse, Mozartplatz, Kleniermark göreceğimiz önemli noktalardır. Tur sonrası verilecek serbest zamanın ardından otelimize transfer ve odalara yerleşme. Dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek olan Hallstatt turumuza katılabilirler (35 Euro). Avusturya’nın en önemli Alp göllerinden ve Dünya’daki en eski tuz madeninin bulunduğu Hallstatt. Hallstatt UNESCO Dünya Mirası Listesinde yer almaktadır. Adeta cennetten bir köşe olarak adlandırılan kasabada hediyelik eşya, turkuaz rengi göl kıyısında keyifli Alpler resmini seyrederken kahvenizi yudumlama fırsatı yakalayacaksınız. Müthiş doğa manzaralarına tanıklık edeceğimiz bu harika kasabada vereceğimiz serbest zamanın ardından otelimize dönüyoruz geceleme otelimizde.
2. Gün - Salzburg – Graz – ( Maribor ) – Ljublijana
Sabah otelde alacağımız kahvaltının ardından check out işlemlerimizi tamamlayarak otelden bagajlarımızla ayrılıyoruz. İlk durağımız Avusturya’nın bir başka şehri olan Graz. Graz’a varışımızla beraber yapacağımız panoramik turun ardından yolumuza devam ediyoruz. Dileyen misafirlerimiz yol üzerinde ekstra olarak düzenlenecek olan Maribor turumuza katılabilirler (30 Euro). Slovenya’nın bu muhteşem güzellikteki şehrinde yapacağımız turun ardından başkent Ljublijana’ya doğru yolumuza devam ediyoruz. Varışımız ile yapacağımız şehir turumuz kapsamında Ljublijana Kalesi, Vodnik Meydanı, Nikolaja Katedrali ile Eski meydan başlıca göreceğimiz yerlerden olacak. Tur bitimi günün yorgunluğunu atmak üzere otelimize geçiyoruz. Geceleme otelimizde
3. Gün - Ljubljana – Venedik
Sabah otelde alacağımız kahvaltının ardından check out işlemlerimizi tamamlayıp otelden bagajlarımızla beraber ayrılıyoruz. Yaklaşık 3 saatlik yolculuğun ardından ilk durağımız tarihte bir korsan kolonisi olarak 118 ada üzerinde kurulmuş olan Venedik. Asıl Venedik olarak bilinen aynı zamanda bu adalar içerisinde en büyüğü olan San Marco adasına ulaşmak için bizleri Troncetto limanında bekleyen özel vaporettomuza ulaşıyoruz. Deniz üzerinde yapacağımız yaklaşık yarım saatlik yolculuktan sonra adını Venedik’in koruyucu azizinden almış olan bu ada üzerindeki yürüyüş turumuza başlıyoruz. Doğal bir kanal olan ve Canale Grande olarak adlandırılan büyük kanal haricinde suni olarak yapılan birçok kanal da ada derinliklerine denizden rahatlıkla ulaşmayı sağlamaktaydı. Günümüzde bu kanallar sebebiyle ada üzerinde gezerken birçok köprü üzerinden geçmeniz gerekmektedir. Her köşesi bir tarih barındıran bu güzel yerde Dükler Sarayı, hapishane, Ahlar Köprüsü, İstanbul’dan da getirilmiş bazı eserleri barındıran San Marco Bazilikası, San Marco Meydanı, çan kulesi, astrolojik saat, Rialto Köprüsü göreceklerimizden bazılarıdır. Rehberimizin anlatımlarıyla farklı hikayelerle kendimizi farklı alemlerde bulacağımız bu güzel gezinin ardından serbest zaman. Serbest zaman sırasında Murano camından yapılan eşyaları satan dükkanlara bakabilir. Venedik ile özdeşleşmiş yüzlerce çeşit maskelerden alabilir. Keyifli kafelerde oturup orkestranın çaldığı müzik eşliğinde içeceklerinizi yudumlayabilir veya deniz mutfağının tadına bakabilirsiniz. Dileyen misafirlerimiz Venedik denince olmaz ise olmaz ekstra olarak düzenlenecek Gondol turuna katılabilirler (25 Euro). Su kanalları arasında yaklaşık yarım saat süren bu rüya gibi yolculuk herkesin hayatında en az bir kere yaşaması gereken unutulmayacak bir deneyimdir. (Gondollar 6 kişilik olup verilen fiyat kişi başıdır. Ancak siz değerli misafirlerimizin talepleri olması durumunda çiftlere özel istenirse müzik eşliği de sağlanarak gondol turu ayarlanabilmektedir. Bu özel talepleriniz için rehberimizden size özel fiyatları öğrenebilirsiniz) Serbest zamanın ardından rehberimizin verdiği saat ve yerde buluşarak özel vaporetto ile Troncetto’ya geri dönüyor ve otele gidiyoruz. Odalara yerleşmenin ardından geceleme otelimizde.
4. Gün - Venedik – ( Bled Gölü ) – Ljublijana
Sabah otelde alacağımız kahvaltının ardından check out işlemlerimizi tamamlayıp otelden bagajlarımız ile ayrılıyoruz. Dileyen misafirlerimiz yol üzerinde ekstra olarak düzenlenecek olan Bled Gölü turuna katılabilirler (30 Euro). Slovenya’nın en güzel göllerinden biri olan Bled Gölü’nü görmek için yolumuza devam ediyoruz. Eski bir buzul gölü olan Bled, Avrupa jet sosyetesinin ve turistlerin uğrak noktasıdır. Burada vereceğimiz serbest zamanda gölde sandal turu yapabilir, gölün etrafında fayton ile gezebilir, yürüyüş parkurlarında keyifli bir gezintiye çıkabilirsiniz. Bled Gölü’ne özel Kremna Rezina isimli kekin tadına bakmayı unutmayın. Turumuzun ardından Ljubljana havalimanına transfer. Pasaport bagaj ve gümrük işlemlerinin ardından Türk Havayollarının TK 1064 sefer sayılı uçuşu ile saat 19:50’de İstanbul’a hareket ediyoruz. Saat 23:15’te İstanbul’a varışımız ile turumuzun sonu. Sonraki turlarımızda buluşmak üzere siz değerli misafirlerimizle vedalaşıyoruz.
Fiyata Dahil Olan Hizmetler
Fiyata Dahil Olmayan Hizmetler
Tur Hareket Detayları
1.Ek Bilgiler
KATILIM ŞARTI
Bu gezimiz, en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur başlangıcının 20 gün öncesidir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.
SAĞLIK
Bölgenin iyi restoranlarında ve otellerde alınacak yemeklerde, sağlığınızı tehdit edecek bir sorun ile karşılaşılacağını düşünmüyoruz. Buna karşın grupla birlikte olmadığınız anlarda yeme içme konusunda dikkatli olmanızı, kesinlikle kapalı şişe suyu tüketmenizi, buz, süt ve süt ürünlerinden kaçınmanızı, iyi pişirildiğine emin olduğunuz et ve balık ürünleri tüketmenizi, meyve konusunda muz, ananas gibi kabuğu soyulabilen meyveler yemenizi öneriyoruz. Ülke girişlerinde ve yurda dönüşlerde güncel aşı/pcr kurallarına uyulmalıdır.
OPSİYONEL TURLAR & ETKİNLİKLER
Opsiyonel turlar ve Etkinlikler, servis aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmekte olup, katılım zorunluluğu bulunmamaktadır. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya Opsiyonel tur / etkinlik fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca Opsiyonel turların / etkinliklerin günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin veya mekânın açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.
2.İptal Şartları
İPTAL ŞARTLARI
2-REZERVASYON KOŞULLARI VE ÜCRETLENDİRME
2.1 Müşterinin ödeyeceği bedel, müşterinin rezervasyonda seçtiği otel, konaklama, ulaşım, tur, bilet kriterlerine göre belirlenir.
Müşteri, rezervasyon tutarını nakit, havale veya kredi kartı ile veya internet üzerinden sanal POS ile veya mail order ile öder.
2.2 Uçak, vapur, tren, otobüs vb. ulaşım araçlarının hareket saatleri rezervasyonun yapıldığı tarihte geçerli olan saatlerdir.Daha sonra taşıyıcı şirketlerin yapacağı tarife değişikliklerinden TATİL HAKKINDA TURİZM sorumlu değildir.
2.3 Rezervasyondaki uçak, vapur, tren, otobüs, vb. ulaşım araçlarının hareket yeri saat ve sefer sayıları geziden önce kontrol edilmelidir. Herhangi bir sebepten dolayı ulaşım araçlarına bağlı olarak veya elde olmayan sebeplerden değişiklik yapılabilir. TATİLHAKKINDA TURİZM tur hareket detaylarını yolculara bildirmekle birlikte yolcularımızda bu detayları öğrenmekle yükümlüdür.
2.4 Tura katılan tüketicinin her türlü gezide 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile iki valiz uçaklı seyahatlerde ise 20 kg bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Bagajların içinde para, kıymetli evrak ve benzeri değerli ziynet eşyaları bulundurulmamalıdır. Kaybolan bagaj içindeki kıymetli eşyadan TATİL HAKKINDA TURIZM- SERİN ORGANIZASYON TURIZM TIC.LTD.ŞTİ sorumlu tutulamaz.Misafir havayolu firmasının sitesinden güncel hakkını takip etmekle yükümlüdür.
2.5 Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici delici, ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, ayrıca ve açıkça yazılı izin olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar.
2.6 Vize ve pasaport işlemleri tüketiciye aittir.
2.7 Rehber ücreti, rehber olduğu belirtilen Turlarda tur bedeline dahildir.
2.8 İmzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici (ler) de kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler) bu sözleşmeyi okuyup kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici (ler) in turizm aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava ve takipler ve turizmi´nin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde TATİL HAKKINDA TURİZM nin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler) ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler imzalamış olmasalar dahi taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar nedeni ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı taahhüt etmişlerdir.
2.9 Rezervasyonda belirtilen Paket Tur tarihleri arasında ya da tur başlangıcında meydana gelebilecek doğa olayları, toplumsan olaylar, uluslararası ilişkiler, teknik arızalar, grev ve protesto gibi olaylardan TATİL HAKKINDA TURIZM sorumlu tutulamaz.
2.1 Kullanıcılar rezervasyon sonucunda yazdırılan voucher (bilet-sözleşme) ve ödeme makbuzundaki gerekli alanlarını imzalayarak 0 507 509 71 07 no lu numarayı arıyıp yollayarak rezervasyonlarını sonlandırmış olurlar. Bu işlem sonrasında kendilerine sözleşmenin TATİL HAKKINDA TURIZM tarafından onaylanmış hali faks veya elektronik posta ile gönderilecektir.
2.11 Sözleşmenin tüketicide kalan kopyası ile TATİL HAKKINDA turizm kalan kopyası arasında çelişki olursa TATİL HAKKINDA TURİZM kalan kopya kayıtları esas alınacaktır.
2.12 Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde Antalya Mahkemeleri yetkilidir.
3- SÜRE ve FESİH :
3.1. Müşteri ödemesini yaptığı rezervasyonla ilgili değişiklik isteğini 15 gün önceden yazılı olarak belirtmediği sürece işbu sözleşmede yazılı konaklama şekilleri geçerlidir.
3.2. Acente gerekli gördüğü durumlarda tüketiciye de bildirmek kaydı ile, ilan ettiği veya kayıt aldığı otel rezervasyonunu başlangıçtarihinden 14 gün öncesine kadar kısmen veya tamamen değiştirip veya iptal edebilir. Müşteri bu değişiklikleri ve iptali kabul etmediği takdirde, rezervasyonunun iptal edilip, ödediği ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir. Bu durumda müşterinin tazminat hakkı doğmaz. Ödeme kredi kartı ile yapıldı ise; kredi kartı komisyonu, müşteriye iade tutarından tenzil edilip kredi kartına iade edilir.
3.3. Müşteri, rezervasyonunu kendisinin veya 1 derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıklarını ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi bir rapor ile belgelemeleri halleri dışında kalan bir sebep ile rezervasyon tarihinin başlamasından 20 gün öncesine kadar iptal- talep etmesi halinde konaklama bedelinin %35 ‘inden az olmamak üzere acenta tarafından belirlenecek işlem ücretini, 20 günden az bir süre kala ise konaklama ücretinin tamamını ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Bu hususta Uluslar arası NO-SHOW kurallarını taraflar kabul eder.
3.4. Müşteri, rezervasyonunu kendisinin veya 1 derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıklarını ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi bir rapor ile belgelemeleri halleri dışında kalan bir sebep ile rezervasyon tarihinin başlamasından 20 gün öncesine kadar DEĞİŞİKLİK talep etmesi halinde tarih değişikliğinden doğabilcek farkları ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
3.5. Charter veya tarifeli uçuşlarda ACENTE, havayolu ile yolcu arasında aracı konumunda olup, 28/09/1955 Lahey Protokolüne tabidir. Uçuş öncesinde uçuş saatleri ve parkur değişebilir ve tüm saatlerin hareket tarihlerinden 24 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Havayolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve olabilecek rötarlardan TATİL HAKKINDA TURIZM sorumlu tutulamaz. Uçak Bileti iptallerinde, Havayollarının iptal koşulları geçerlidir.
3.6. Müşteri, yaptırdığı otel rezervasyonunu, konaklama tarihinin başlamasından 15 gün öncesine kadar istediği kişiye devredebilir.Devir alan müşteri bakiyeden ve devir sebebiyle doğan masraflardan devir eden ile müteselsilen sorumludur.
3.7. Villa rezervasyonlarından %40 kapora alınır. Alınan kapora 30 günden az sürede rezervasyonun iptal edilmesi durumunda iade edilmez. Tarih değişikliklerinden doğacak olan farkı misafir ödemeyi kabul eder.
4- MÜCBİR SEBEPLER :
4.1. İşbu sözleşmede belirtilen Otel rezervasyonu tarihleri arasında, başlangıcında veya öncesinde meydana gelebilecek doğa olayları, toplumsal olaylar, uluslararası ilişkiler, teknik arızalar, grev ve protesto gibi ve otelin hizmetinin eksik veya hizmet vermemesinden dolayı olaylardan doğan durumlarda TATİL HAKKINDA TURIZM sorumlu tutulamaz.
5- DİĞER HÜKÜMLER
5.1 İşbu sözleşme , münhasıran otel rezervasyonuna ilişkin olup , acenta müşterinin kesin rezervasyon talebini alarak bu sözleşmeyi imzasını müteakip, öngörülen konaklama tesisi nezdinde müşterinin kesin rezervasyonunu gerçekleştirerek konaklama tesisinden rezervasyon teyidini almakla, sözleşmesel mükellefiyetini yerine getirmiş olur. Kesin rezervasyonun acenta tarafından sağlanmasından sonra, rezervasyonun gerçekleşmesinde konaklama tesisi yahut müşteriden kaynaklanacak sorunlarda,acentenin mesuliyeti yoktur.Böyle bir problemin mevcudiyetinde, müşteri, konaklamada doğacak evsaf değişiklikleri veya eksiklikleri hususunda, yalnızca konaklama tesisi işletmecisine müracaat edeceğini, acentadan herhangi bir talebi olmayacağını kabul ve taahhüt eder.
5.2. Müşteri konaklama esnasında her hangi bir durumdan dolayı şikayetçi olması halinde, hizmeti kısmen veya sonuna kadar kullanması durumunda, herhangi bir tazminat veya bedel iadesi talep etmemeyi kabul eder.
5.3 Müşteri otel rezervasyonu tarihi içerisinde, otelde aldığı hizmetten şikayetçi olursa ve ayrılmak isterse bunu bulunduğu otel ve acentaya yazılı olarak bildirmek zorundadır.Acenta, müşterinin rezervasyonu için yapmış olduğu ödemeyi otelden geri alabilir ise müşteriye iade ödemesini yapacaktır.
5.4. Acenta , rezervasyon yapmayı vaat ettiği konaklama tesisinin vasıfları ve yıldızlaması ile , konaklama tesisinde öngörülen hizmetler ile ilgili bilgiyi, konaklama tesisinin beyanına ve broşürlerine dayanarak ilan etmiş olup, konaklama tesisinin , ilan ve deklarasyonlarında yer alan evsafta ve yıldızlama standartlarında hazır bulundurulmamasından dolayı , acentanın mesuliyeti mevcut değildir. Bu mesuliyet münhasıran konaklama tesisinin mesuliyeti olup, müşteri bu standart eksikliği yahut hizmet kusurlarından dolayı münhasıran konaklama tesisine karşı talep ve tazmin hakkına sahip olduğunu kabul beyan eder. Konaklama tesisinin öngörülen standartları taşımaması veya konaklama başlayacağı tarihte bu standartlarda hizmet verebilecek durumda olmaması halinde , acenta müşteriyi aynı standartlarda , aynı civarda bir başka konaklama tesisinde konaklatmak üzere , rezervasyon yaptırmak ve konaklatmak hakkını haizdir. Müşteri böyle bir değişikliği kabullenmez ise, rezervasyon toplam bedelinin %35 inin kendisinden tenzilini kabul beyan eder.
5.5. Seyahat sigortası hizmeti satın alan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa , hasar zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Acenta bu teminatların içeriği, kapsamları veya uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
5.6.Müşteri bu otel rezervasyonu ile imza altına alınan ve sözleşmede adı geçen otel hakkında her türlü bilgiyi aldıktan sonra bu sözleşmeyi okuyarak imzaladığını taahhüt eder ve otelde aldığı hizmet eksikliği ve ayıplı mal’dan dolayı doğacak şikayetlerinden dolayı acentayı sorumlu tutamaz.
5.7. Müşteri bu otel rezervasyonu sözleşmesini, mail order ,sanal pos ,havale veya eft, ile alarak her hangi bir sebebten dolayı imzalayamamış olsa dahi taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ,internet sitesi veya ilanlar ile öğrenmiş olup, bu otel rezervasyonu sözleşmesini yukarıdaki yazılı şartlarda almayı taahhüt etmişlerdir.
5.8. Sözleşmenin tüketicide kalan kopyası ile acentada kalan kopyası arasında çelişki olursa acentada kalan kopya kayıtları esas alınacaktır. Taraflar arasında her türlü , e-posta, fax mesajlaşmaları kat’i delil niteliğinde sayılacak olup, şirket kayıtları esas teşkil edecektir. Taraflar bildirdikleri adreslerinin ve telefonlarının her türlü iletişim ve tebliğe yarar adresleri ve telefonları olduğunu kabul etmiş olup, bu adres ve telefonlarda herhangi bir değişikliğin diğer tarafa yazılı bildirimi yapılmadığı müddetçe, bildirilen adres ve telefonlara yapılacak her türlü tebliğ ve bildirimlerin kendilerine yapılmış olacağını kabul beyan ederler.
5.9. Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıkların çözümü için , taraflar TÜRSAB Tahkim Kurulunun tahkim yetkisini beraberce belirlemiş ve kabul etmiş olup, gerek tüketici sorunları hakem heyetleri gerekse tüketici mahkemeleri nezdinde müracaatta bulunulmayacağı ve meselenin tahkim sureti ile halli cihetine gidileceği hususunda mutabıktırlar. Tahkim kararlarına ve sair itirazların halline ilişkin açılacak dava ve icra takiplerinde Antalya Mahkeme ve icra müdürlükleri yetkilidir.
3.Vize Bilgileri
Umumi Pasaport - Vize gerekli
Yeşil Pasaport - Vize gerekli
Hizmet Pasaportu - Vize gerekli